各客服類(lèi)供應商：

　　為規范長(cháng)沙房產(chǎn)（集團）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“長(cháng)房集團”）客服類(lèi)供應商依法依規有序管理，提升其管理水平和服務(wù)質(zhì)量，長(cháng)房集團于2022年10月制定并頒發(fā)《長(cháng)沙房產(chǎn)（集團）有限公司客服類(lèi)供應商管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本辦法”），供應商管理將依據本辦法進(jìn)行，現將有關(guān)事項通知如下：

一、本辦法關(guān)鍵內容

１、客服類(lèi)供應商的歸口管理部門(mén)為長(cháng)房集團客戶(hù)服務(wù)部，本辦法相關(guān)解釋均由客戶(hù)服務(wù)部負責。

２、所有供應商必須符合長(cháng)房集團入庫要求方可入庫。

３、入庫程序將嚴格按照本辦法規定進(jìn)行。

４、供應商須按照客服類(lèi)供應商自愿入庫承諾書(shū)及合同認真履約，并接受長(cháng)房集團的考核管理，對未按要求履約、考核未達標的單位，將按本辦法剔除出庫。

以上內容請各客服類(lèi)供應商知曉。

二、根據長(cháng)房集團對客服類(lèi)供應商的管理要求，已于10月20日對原供應商庫內單位進(jìn)行一次全面梳理。部分單位因業(yè)務(wù)聯(lián)系人離職、電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)等無(wú)法聯(lián)系，請各供應商單位于11月3日前將以下資料清單所涉及內容的印證資料（加蓋章）復印件由法人或授權委托人送至長(cháng)房集團客戶(hù)服務(wù)部，同時(shí)所有提交的資料需提交電子檔一份（PDF格式）。已于20日前提交的不再重復提交，未按時(shí)提供資料的，視為放棄原庫內資格。

1、營(yíng)業(yè)執照（所有類(lèi)別）

2、企業(yè)簡(jiǎn)介（所有類(lèi)別）

3、業(yè)務(wù)聯(lián)系人授權委托書(shū)及近三個(gè)月社保證明（所有類(lèi)別）

4、行業(yè)協(xié)會(huì )單位證明（保安類(lèi)別提供，其他類(lèi)別可選擇提供）

5、企業(yè)資質(zhì)等級證書(shū)（保安類(lèi)別提供，其他類(lèi)別可選擇提供）

6、企業(yè)近三年財務(wù)報表（所有類(lèi)別可選擇提供）

7、企業(yè)安全生產(chǎn)許可證（所有類(lèi)別可選擇提供）

8、質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全認證證書(shū)（所有類(lèi)別可選擇提供）

9、近三年內所承攬的類(lèi)似項目業(yè)績(jì)清單，并附主要項目合同復印件（至少提供3個(gè)）

10、納稅資料證明（所有類(lèi)別）

提供資料若有弄虛作假的形為，一律取消入庫資格，其責任自行承擔。

三、長(cháng)房集團客戶(hù)服務(wù)部后續將根據各供應商所提供的資料以不限于現場(chǎng)考察、資料審核、現場(chǎng)約談等方式進(jìn)行資格審定，審定合格后保留其入庫資格。

　　長(cháng)房集團客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)系人：趙杰（13974938764，QQ郵箱:476603139）

　　特此通知。

長(cháng)沙房產(chǎn)（集團）有限公司客戶(hù)服務(wù)部

二〇二二年十一月一日